La confianza en una marca se erige como un factor crucial al elegir un vehículo, especialmente cuando se trata de un automóvil nuevo. La estética del vehículo no es el único criterio; la fiabilidad y seguridad transmitidas tanto por el vehículo como por la marca fabricante influyen significativamente en la decisión del conductor.
Sin embargo, esta confianza no siempre se traduce en seguridad, como evidencia el caso de un propietario de un Volkswagen Arteon, que cuestiona la idea de que acudir a la casa oficial garantice seguridad y éxito al volante. Con apenas 76,000 kilómetros, el vehículo presenta una pérdida de anticongelante, situación que desconcierta al mecánico de TikTok, Ángel Gaitán, quien revela que el automóvil ha visitado exclusivamente el taller oficial de la marca.
El Volkswagen Arteon, con tan solo 71,000 kilómetros, ha experimentado cambios significativos, como la sustitución completa de la caja de cambios, la bomba de agua y la correa de la bomba de agua, realizados durante el período de garantía del vehículo. A pesar de estos cambios, el automóvil sigue presentando problemas, específicamente una persistente pérdida de anticongelante.
La sorpresa y tristeza se reflejan en el rostro del propietario, quien expresa sentirse frustrado ante la situación. Ángel Gaitán, el mecánico de TikTok, resalta la contradicción de que un automóvil de gama alta, con pocos kilómetros recorridos, haya requerido tantas reparaciones sin solucionar el problema central.
El mecánico critica la falta de atención de la casa oficial al no abordar adecuadamente la situación, señalando la ausencia de la retirada de una bolsita de silicato, un detalle que, al no ser atendido, podría resultar en una avería significativa. El problema se ve agravado por el hecho de que el vehículo ya no está en garantía, a pesar de las acciones aparentemente deficientes del taller oficial durante dicho período.
Ángel Gaitán, comprometido a mostrar la realidad de situaciones como esta, subraya las complicadas experiencias de algunos compradores, incluso cuando confían en las casas oficiales para el mantenimiento de sus vehículos. El propietario de este Volkswagen Arteon enfrenta ahora la posibilidad de costosos gastos, a pesar de que la avería podría haberse solucionado durante el tiempo de garantía si se hubieran tomado las medidas adecuadas.
Este caso refleja la realidad de que, aunque muchos conductores confían en las casas oficiales y talleres para la compra y mantenimiento de sus vehículos, esta confianza no siempre garantiza seguridad, ni al volante ni para el bolsillo. La respuesta del taller oficial será evaluada tanto por Ángel Gaitán como por el decepcionado propietario del vehículo, quien ahora cuestiona tanto el automóvil como el trato de la marca a sus clientes "premium".
