La marca Dacia está experimentando una profunda transformación que se extiende ahora al servicio postventa, con la oferta de hasta 7 años de garantía de forma totalmente gratuita para los clientes que realicen el mantenimiento en la Red Oficial Dacia. A través del programa Dacia ZEN, la marca se posiciona como la única en Europa que brinda una garantía extendida de hasta 7 años sin coste adicional para los clientes.
Dacia se ha destacado en el sector automotriz desde 2004 como un agitador, estableciendo un nuevo paradigma de consumo basado en una visión pragmática del automóvil y ofreciendo la mejor relación valor/precio del mercado. Hasta la fecha, la gama Dacia contaba con una garantía de fábrica de 3 años. A partir de enero de 2024, la cobertura se amplía de manera gratuita, proporcionando una garantía de hasta 7 años o 150.000 kilómetros. Esto sitúa a Dacia como la única marca europea que ofrece esta extensión de garantía sin coste adicional para los clientes.
En una nueva revolución, Dacia presenta en primicia para 2024 el servicio DACIA ZEN, una extensión de garantía renovable que se activa al realizar operaciones de mantenimiento en la Red Oficial Dacia y tiene una validez de 12 meses o 30.000 kilómetros. La activación de DACIA ZEN es automática al realizar la revisión oficial en la Red Dacia, haciendo que el proceso sea fácil y sencillo para los clientes.
Esta novedad beneficia no solo a los vehículos comercializados desde 2024, sino también a todos los vendidos en los últimos seis años, retrocediendo hasta el año 2018. Así, todos los propietarios de un vehículo Dacia, con hasta seis años y menos de 120.000 kilómetros, pueden extender su garantía hasta los 7 años. Esto incluye a aquellos clientes que ya no están en garantía o que no han realizado mantenimientos en la Red.
Con esta propuesta, más de 300.000 clientes pueden disfrutar de la garantía DACIA ZEN, subrayando la confianza de la marca en la calidad de sus productos, servicios y Red Oficial. Según Francisco Hidalgo, Director General de Dacia España, "Con el lanzamiento de Zen, nueva garantía de hasta 7 años, Dacia continúa su transformación ofreciendo una promesa de marca que aporta valor durante el ciclo de vida del vehículo, aumentando su valor residual y transmitiendo al cliente una tranquilidad duradera. Esta nueva propuesta es 100% coherente con nuestra marca".
