La Red de Concesionarios de IVECO en España ha sido galardonada como la "Mejor Red Comercial" en los premios Neomotor 2024, organizados por el prestigioso grupo editorial Prensa Ibérica. IVECO se convierte así en la primera marca de vehículos industriales en recibir este distinguido reconocimiento.
Este premio destaca la excelencia y el compromiso de la red en cuatro áreas clave: una sólida infraestructura y amplia presencia en todo el país, estratégicamente ubicados para atender las necesidades de los transportistas y flotas; la profesionalidad de sus equipos altamente capacitados con gran conocimiento técnico del vehículo industrial; y su adaptabilidad no solo a las nuevas energías, sino también al uso de innovadoras herramientas digitales y de conectividad que permiten predecir posibles incidencias y minimizar los tiempos de reparación.
Arsenio Hernández, director de Desarrollo Red de IVECO España y Portugal, recibió el premio durante la gala celebrada en el Hotel Mandarín Ritz, en Madrid. Durante su discurso de agradecimiento, el director declaró: "Este reconocimiento es un testimonio del arduo trabajo y la dedicación que realizan diariamente la Red de Concesionarios de IVECO en España para dar el mejor servicio en todo momento, dando prioridad a la excelencia en la atención al cliente. Ese es, sin duda, el mayor valor añadido de la marca. Desde aquí aprovecho para felicitar a todos los profesionales que forman parte de nuestra Red por su contribución al éxito continuo de la marca."
Las Claves del Éxito de la Red de Concesionarios de IVECO España
La Red de Concesionarios de IVECO en España es una parte esencial del éxito de la marca. Su sólida presencia, el compromiso de sus profesionales y su enfoque en la transformación digital la convierten en un pilar fundamental para los transportistas y usuarios de vehículos IVECO, situándola como una referencia en el mercado de vehículos industriales.
En España, la red de IVECO cuenta con 26 concesionarios de ventas, 33 sucursales y 101 talleres autorizados. Estos números reflejan una presencia significativa en todo el país. Gracias a los profesionales que forman parte de esta red, IVECO ha logrado establecer relaciones sólidas y a largo plazo con cada uno de sus clientes, lo cual es crucial para garantizar la confianza y la competitividad de los transportistas.
Innovación y Transformación Digital
IVECO ha liderado la transformación digital en el sector automotriz, dotando a sus concesionarios con innovadoras herramientas digitales y de conectividad que permiten anticiparse y predecir posibles incidencias, minimizando los tiempos de reparación. Esta estrategia integral de 360º no solo implica la evolución técnica, sino también la formación continua del equipo humano, un activo clave en la red de concesionarios.
Para ello, ha creado IVECO Academy, donde se capacita a los profesionales de la Red, y con su programa especial Escuela de Jóvenes Mecánicos, formando a nuevos mecánicos en conocimientos técnicos y prácticos del sector para que se unan a la plantilla de su Red de Concesionarios.
Reconocimientos y Competencias
Además, la Red de Concesionarios de IVECO en España logró alcanzar las tres primeras posiciones en la última edición del IVECO Service Challenge, una competición que evalúa la Red de la marca en Europa, basándose en su calidad, eficacia y atención al cliente. Entre otros parámetros, se mide la eficiencia y rapidez de intervención, la inmediata disponibilidad de piezas de recambio, la competencia técnica y la calidad de la asistencia demostrada a lo largo de los meses de evaluación.
Este reconocimiento y los continuos logros de la Red de Concesionarios de IVECO en España subrayan su compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente, consolidando su posición como líder en el mercado de vehículos industriales.
