Audi nos sorprende nuevamente con una situación que desafía las expectativas. José María, residente de Barcelona, adquirió un Audi A5 y se encontró con un inconveniente inesperado: el vehículo, aunque automático, se cala al intentar subir la rampa de su garaje en frío. A pesar de que realizó la compra en Audi Center Barcelona, el concesionario se niega a asumir la responsabilidad del problema, argumentando que no está cubierto por la garantía. Es importante mencionar que el coche proviene de Audi Selection Plus, aunque la garantía fue otorgada por el concesionario.
Desde el inicio, José María fue meticuloso, llevando el vehículo a ser revisado incluso por otra empresa que detectó y reparó un ruido en la correa de distribución. Sin embargo, el problema de calarse persiste, especialmente en situaciones de frío. A pesar de los esfuerzos de José María por resolver la situación, viajando largas distancias en busca de ayuda, Audi continúa rechazando la responsabilidad, argumentando que la garantía no cubre el problema.
Esta situación ha llevado a José María a enfrentar el dilema de una posible factura de reparación de más de 11.000 euros, correspondientes al costo total de la caja de cambios del Audi A5. La peculiaridad del problema, que se manifiesta al requerir un exceso de par para subir una rampa en frío, ha generado una serie de intentos por encontrar una solución, incluso involucrando a Audi Selection Plus y Audi España. Sin embargo, todas las instancias se aferran a la misma respuesta: la garantía no lo cubre.
A pesar de los esfuerzos meticulosos de José María por documentar cada paso de esta lucha, hasta el momento no ha logrado que Audi asuma la responsabilidad de sus errores. Esta situación podría llevarlo a enfrentar no solo el costo de la reparación, sino también impuestos y mano de obra adicionales.
Este caso no es único, ya que otros propietarios de vehículos de Audi Selection Plus también han enfrentado dificultades similares. Parece que la marca alemana está enfrentando desafíos en el mercado de segunda mano, lo que ha llevado a talleres como GT Automoción a atender una gran cantidad de vehículos Audi.
En resumen, la experiencia de José María subraya la importancia de ser consciente de los detalles y términos de garantía al adquirir un vehículo, incluso cuando proviene de una marca prestigiosa como Audi, para evitar decepciones como esta.
