Un propietario de una flamante BMW GS1250 Adventure se encuentra en vilo después de enfrentar una serie de problemas mecánicos con su motocicleta, adquirida nueva y en garantía hasta junio de 2024. No parece propio de una de las motos más vistas por la carretera, pues tanto el precio como la fama de la GS precede a esta moto tan conocida por todos los apasionados de las BMW.
Después de recorrer 17,000 kilómetros y realizar las revisiones correspondientes en el concesionario oficial de BMW en Granada, el dueño notó un inquietante ruido proveniente del cilindro derecho. Siguiendo su instinto y consciente de la garantía, decidió llevar su vehículo al concesionario el 11 de septiembre de 2023.
Después de una semana de incertidumbre, el concesionario informó al propietario que se habían descubierto partículas metálicas en el aceite del motor y que la situación había sido trasladada a BMW MOTORRAD Ibérica. La marca autorizó la apertura de la culata para identificar las piezas defectuosas, un proceso que se prolongó durante tres meses, según el concesionario, debido a la realización de videos y fotos solicitados por la marca.
El 11 de diciembre de 2023, se informó al propietario que, lamentablemente, faltaba una herramienta necesaria para completar la reparación. Se decidió cambiar los casquillos de biela y algunas piezas más, a pesar de la solicitud del dueño de la sustitución del motor completo.
La situación dio un giro desfavorable cuando, tras el montaje de las piezas, la moto continuó emitiendo el mismo ruido molesto. Ante esta situación, el 27 de diciembre de 2023, el propietario optó por presentar una hoja de reclamaciones y expresó su preocupación sobre la duración de la garantía en función del tiempo en el taller. Sin embargo, el concesionario se negó a proporcionar por escrito cualquier extensión de la garantía y afirmó que la moto mantenía su cobertura de fábrica.
A día de hoy, el propietario se encuentra en la incertidumbre respecto a la resolución de los problemas en su BMW GS1250 Adventure. No se ha confirmado si BMW planea cambiar el motor por completo, realizar nuevos intentos de reparación o adoptar alguna otra medida para resolver la situación. Los llamados y desplazamientos al concesionario no han proporcionado respuestas claras, sumiendo al propietario en una espera ansiosa mientras su motocicleta sigue en el taller.
