Comprar un coche en el extranjero no siempre es lo más fácil y sencillo. Hay empresas que se dedican a ello y te cobran un sobrecoste. Pero lo cierto es que hay veces que surgen problemas como este, quien se lanzó a comprarse un Audi Q8 y acabó por vivir una experiencia que nadie querría.
Tras suscribir un contrato de arras con una empresa el 1 de febrero, el cliente transfirió 65.000 € a modo de señal para adquirir un Audi Q8 50 S Line. Según lo acordado en el contrato, el coche debía ser entregado en un plazo aproximado de 2 semanas desde la fecha de firma, con un valor en Alemania de 57.000€ y un precio final acordado de 67.000€, que incluía la completa legalización del vehículo en España.
El 4 de marzo, tras ponerse en contacto con la empresa, el cliente recibió la noticia por medio de mensajes de Whatsapp de que varios vehículos, incluido el que había encargado, habían sido robados. Según la empresa, el robo ocurrió en Madrid después de que los vehículos fueran transportados desde Alemania a España.
Durante principios y mediados de marzo, el cliente intercambió varios mensajes con el CEO de la empresa aclarando que, según el contrato, la empresa debía responder ante él. Sin embargo, el CEO no respondió satisfactoriamente al cliente indicando que había que esperar a la respuesta del seguro y/o la policía, sin ofrecer una solución concreta.
Ante la situación excepcional, el cliente aceptó esperar hasta el 1 de abril, pero advirtió que, de no aparecer el coche durante ese período, requeriría el reembolso del importe entregado en concepto de señal no más tarde del 4 de abril, amenazando con tomar medidas legales en caso de incumplimiento. "Todo esto apunta a estafa", ha detallado el cliente afectado, quien ha facilitado a CHASIS CERO el contrato de arras.
Hasta la fecha de hoy, el cliente no ha recibido ni el coche ni el reembolso del importe entregado, ni se le ha propuesto una solución. Ante esta situación, el cliente sospecha de una posible estafa por parte de esta empresa y ha decidido contactar para aclarar la situación. Se encuentra a disposición para proporcionar cualquier información adicional que sea necesaria para resolver el asunto. Se agradece cualquier ayuda o asesoramiento al respecto.
