Imagina buscar los regalos de Navidad de última hora en Amazon y, de repente, encontrarte con la posibilidad de comprar un coche Hyundai con solo un clic. Esta visión se hará realidad a partir de 2024 en Estados Unidos, ya que Hyundai y Amazon han sellado un acuerdo innovador que transformará por completo la experiencia de compra de automóviles.
Este ambicioso acuerdo no es solo un truco de marketing; forma parte de una colaboración estratégica integral entre ambas compañías. A partir de 2024, los consumidores estadounidenses podrán adquirir vehículos Hyundai directamente desde la plataforma de Amazon. Este proceso, que se llevará a cabo dentro del entorno familiar y confiable de Amazon, permitirá a los compradores buscar ofertas disponibles en su área, seleccionar preferencias y realizar pagos o financiamientos.
Pero, ¿qué implica realmente esta alianza? No significa que los concesionarios físicos sean eliminados; al contrario, seguirán siendo parte fundamental del proceso de entrega de vehículos. La venta en línea a través de Amazon ofrecerá una mayor exposición a los consumidores, mientras que los concesionarios continuarán siendo los puntos clave para la entrega y otros servicios.
En reciprocidad, los futuros modelos de Hyundai, a partir de 2025, incorporarán la tecnología de asistente de voz Alexa de Amazon. Esta integración se suma a una serie de nuevas experiencias que Hyundai tiene previsto ofrecer a sus clientes, incluyendo entretenimiento, asistentes digitales, control domótico y, por supuesto, compras dentro del ecosistema de Amazon.
La venta de vehículos en el gigantesco escaparate de Amazon y la presencia de Alexa a bordo de los coches Hyundai son solo el comienzo. El verdadero corazón de este acuerdo radica en la designación de Amazon Web Services (AWS) como el proveedor preferido de servicios en la nube para Hyundai. Este enfoque estratégico en la nube será esencial para la transformación digital integral de Hyundai, desde la investigación y desarrollo hasta la interacción con el cliente.
La nube desempeñará un papel crucial en la implementación de la llamada "industria 4.0", donde Hyundai busca optimizar la producción de vehículos y la cadena de suministro. También se centrará en la prevención de riesgos para mejorar la resiliencia ante situaciones como las crisis provocadas por eventos como la pandemia de COVID-19 y la escasez de chips.
En la era de los vehículos basados en software, la recopilación y gestión de datos se vuelve esencial. Los automóviles modernos son auténticos sensores sobre ruedas, generando gigabytes de datos recopilados por cámaras, radares, láseres y otros sensores. Hyundai ya cuenta con diez millones de usuarios conectados suscritos a su sistema Bluelink, y planea llegar a veinte millones en 2026.
La alianza con AWS permitirá a Hyundai aprovechar estos datos para ofrecer nuevos servicios y experiencias a los usuarios. Desde la personalización de vehículos hasta el diseño de modelos más adecuados según el uso de los usuarios, este acuerdo representa un paso audaz hacia un futuro donde los automóviles no solo se conducen, sino que también se integran de manera inteligente con nuestro estilo de vida.
En resumen, la colaboración entre Hyundai y Amazon va más allá de la venta de coches en línea. Es un viaje hacia la movilidad inteligente y la transformación digital, donde la nube de Amazon se convierte en el catalizador de la innovación y la evolución en la industria automotriz. Este acuerdo promete cambiar la forma en que compramos y experimentamos nuestros vehículos, llevando la tecnología y la conveniencia a un nuevo nivel.
