Ángel Gaitán, el popular mecánico de TikTok y dueño de GT Automoción, ha compartido una nueva y desafortunada experiencia que uno de sus clientes habituales ha tenido con su Audi Q7. Este usuario, que compró el coche nuevo hace poco más de un año, ha enfrentado varios problemas desde el momento de la compra, y lo que resulta aún más frustrante es que el coche sigue estando en garantía.
El principal inconveniente al que se ha enfrentado este cliente es que, en ocasiones, el coche no reconoce las llaves, lo que le ha ocasionado problemas para entrar al vehículo y, en otras ocasiones, le ha impedido arrancarlo. Este problema surgió prácticamente desde el momento en que sacó el coche del concesionario nuevo, por lo que ha acudido en repetidas ocasiones al concesionario Audi Castellón buscando una solución.
Sin embargo, en este concesionario, el cliente ha encontrado una respuesta frustrante y poco acogedora. "No me quieren ni ver. Están hartos de mí, dicen. De hecho, quería pintar el coche y no me dan fecha", comparte el cliente. Ángel Gaitán, el mecánico de confianza de esta persona, señala que el concesionario parece estar molesto por no poder solucionar el problema que afecta al coche.
Aunque pueda parecer un problema menor, el hecho de que el coche no reconozca las llaves en ocasiones puede generar situaciones de desesperación y molestias para el usuario. En momentos cruciales, no poder entrar o arrancar el coche puede ser un inconveniente significativo.
Frente a la falta de soluciones en Audi Castellón, el cliente decidió buscar ayuda en la casa Audi de Valencia, donde finalmente recibió un trato más adecuado y profesional. "En Valencia me atendieron muy bien y dieron con el problema, que era el módulo", explica el cliente, aliviado de haber encontrado una respuesta después de tanto tiempo y preocupación.
@angel_gaitan_oficial Pagas 89 mil euros por un coche, la llave no funciona y eres un cliente pesado 🤓 • • #mecanicodeltiktok #audi #angelgaitan #coches #reparacion #taller #motor #llave ♬ sonido original - Ángel Gaitan
Ángel Gaitán no oculta su descontento con la actitud del concesionario Audi Castellón: "En lugar de sentarse e intentar solucionar el problema del cliente, lo único que hacen es dar largas y, en pocas palabras, no quieren ni verlo". Es frustrante ver cómo un cliente que ha invertido una considerable suma de dinero en un Audi Q7 se encuentra con un servicio tan poco receptivo ante sus problemas.
La situación llegó a un punto en el que un mecánico de Audi Castellón llegó a sugerirle al cliente que denunciara su caso. Un comentario lamentable y desafortunado que demuestra una falta de empatía y profesionalismo por parte del concesionario.
En resumen, este caso destaca la importancia de un servicio de atención al cliente adecuado y de tratar a los usuarios con respeto y diligencia, especialmente cuando enfrentan problemas con sus vehículos. La experiencia de este cliente con su Audi Q7 es una advertencia sobre la importancia de elegir concesionarios y talleres de confianza que brinden un servicio de calidad y una atención personalizada en cualquier situación.
